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广汽本田寿光华威4S店加装件 价格翻番

2015年02月05日09:22         手机看新闻

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刘先生就是在这里买的车。
刘先生就是在这里买的车。

2月2日以《多花三万元,买了辆改装车》为题,报道了寿光的刘先生到广汽本田寿光华威4S店潍坊华威汽车销售服务有限公司购买雅阁2014款,4S店将舒适版车型增加真皮座椅与导航屏后冒充高于豪华版车型售卖,改装前后相差3万元的事。记者了解到,该4S店加装的真皮座椅与导航屏市场价在1.3万元左右。

维权 4S店仅补两千元

日前,刘先生告诉记者,自他发现广汽本田寿光华威4S店潍坊华威汽车销售服务有限公司的卖车“陷阱”后,为维护自己的合法权益,他开始了艰难的维权之路。

去年10月5日,刘先生到4S店讨说法,售后顾问高强称需向领导反映,两天后再给回复。可是两天后,刘先生得到的答复是销售经理要请示领导,4S店一直没有给出一个合理的答复。无奈之下,刘先生只好向寿光市消费者协会求助。

“刚开始4S店称与他们没有关系,一分钱也不赔偿。”刘先生说,在消协工作人员协调下,对方答应给予2000元的代金券补偿,却要求在调解书中不写明补偿原因及用途,对此刘先生无法接受。

“不能写明车是‘改装’的,销售顾问引导我购买‘改装’车也不能写明,这令我无法接受。”刘先生说。

“我的要求并不高,只要4S店退还差价,将车辆存在的问题修好。”刘先生说。

调查 增加的两件配置市场价1.3万元

2月1日,记者来到城区潍州路上的广汽本田汽车泰合特约销售服务店进行了调查。一名销售顾问告诉记者,真皮座椅与10.2寸导航屏的市场价在1.3万元左右,当时雅阁2014款舒适版的厂家指导价为17.98万元,而广汽本田寿光华威4S店潍坊华威汽车销售服务有限公司该排量智联版售价为20.98万元,比豪华版车型还要贵3000元,这相当于真皮座椅与10.2寸导航屏卖3万元。

记者仔细了解两种车型的配置发现,豪华版比舒适版多出10件配置,分别为前排侧安全气帘、CC定速巡航系统、豪华后视摄像显示系统、真皮自动加热椅、驾驶席10向电动调节、副驾驶席4向电动调节、前排座椅背部文件袋、双区独立控制自动空调、真皮多功能方向盘,而舒适版有的功能配置,豪华版全都有。“如果将这10件配置加装到舒适版上,至少需要4万元。”该销售顾问告诉记者。

潍坊广潍发达商贸有限公司一汽大众售后服务部的资深技师范师傅表示,车辆在出厂前,厂家已对车辆配置层次做了定位,加件后虽然外观变好看,舒适度提高,但低配车始终是低配车,用换汤不换药来形容非常合适。

对于刘先生的遭遇,业内人士牟女士表示,经销商用这种方式卖车,失去了诚信,无论企业如何大力宣传,也抵不上一次恶性事件的影响,如此恶性循环,一个品牌的生存空间会越来越狭窄。

相关部门

建议协商解决

记者从广汽本田客服中心了解到,车的型号仅在购车合同中体现,而4S店只给了刘先生购车发票,双方未签订购车合同。

对此,寿光市工商局相关负责人表示,消费者购车时,是否需要签订购车合同,国家没有明确规定,而对于4S店加装真皮座椅及导航屏是否属于“改装”,需要进行技术鉴定。“即使是欺骗,4S店也是口头上的,消费者没有证据。”该负责人建议双方协商解决问题。

此外,该负责人还表示,他们处理过一个相同的案例,市民王先生的遭遇与刘先生相同,经协调后,4S店补偿了王先生4000元。

当被问及私自“改装”导航屏会不会出现问题时,范师傅表示,如果车辆在出厂前已留有插口,那么几乎没有影响,但如果没有合适的插口,就会与车体不匹配,接上会漏电,导致电瓶亏损,使用寿命缩短,更严重的可能引起车辆自燃。

对于此事,山东王杨律师事务所的王建华律师表示,该4S店明显是在钻法律的空子,消费者在购车时,要选择口碑好、信誉好的企业,最好签订购车合同,注明车的具体型号。(文/图 记者 张少华)(原载潍坊晚报)

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(责编:杨文鹏、王鑫福)

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